الأسئلة الشائعة

SendPal هو منصة مجتمعية حيث يمكن للمسافرين تقديم مساحة في أمتعتهم لمساعدة الآخرين على إرسال المستندات والطرود. يقوم المستخدمون بإنشاء رحلات، مما يجعلهم ناقلين، ويمكن للآخرين طلب إرسال العناصر عبر هذه الرحلات مقابل رسوم.

نعم، لدى SendPal تطبيق للهاتف المحمول متاح لأجهزة iOS و Android.

يمكن لأي شخص إنشاء رحلة من خلال نشر تفاصيل رحلته (المغادرة، الوجهة، التواريخ). هذا يجعله تلقائيًا ناقلًا. بعد ذلك يمكن للمستخدمين الآخرين تصفح الرحلات المتاحة وإرسال طلبات لنقل أغراضهم. يمكن للناقلين قبول أو رفض هذه الطلبات.

نعم، يمكنك تعديل معلومات ملفك الشخصي بالانتقال إلى قسم الملف الشخصي في إعدادات حسابك.

يجب على الناقلين التحقق من هويتهم باستخدام أداة التحقق Persona قبل أن يتمكنوا من قبول أي طلبات تسليم. يتحقق المرسل من ملفه الشخصي ويقوم بالدفع بعد قبول الناقل للطلب. هذا يضمن أن كلا الطرفين حقيقيان قبل بدء أي معاملة.

يعمل SendPal في عدة دول حول العالم. يرجى مراجعة موقعنا أو التطبيق للحصول على قائمة كاملة بالمناطق المدعومة.

نعم، يمكنك عرض سجل المدفوعات الخاص بك في قسم المدفوعات بحسابك.

نعم، يفرض SendPal رسومًا صغيرة على المنصة مشمولة في إجمالي الدفع الذي يقوم به المرسل.

نعم، يمكن معالجة الاسترداد إذا تم إلغاء الشحنة قبل التسليم. يرجى التواصل مع الدعم للحصول على المساعدة.

يقبل SendPal بطاقات الائتمان و PayPal لجميع المعاملات. يمكن للناقلين سحب أرباحهم باستخدام بيانات IBAN الخاصة بهم.

يتلقى الناقلون الدفع بعد أن يقوم المرسل بتأكيد اكتمال التسليم.

نعم، يتم التحقق من الناقلين من خلال عملية تسجيل مفصلة لضمان السلامة والموثوقية.

يمكنك الاتصال بالناقل من خلال ميزة الدردشة داخل التطبيق بعد تأكيد الطلب.

نعم، يتم تشفير معلوماتك الشخصية وتخزينها بأمان وفقًا لقوانين الخصوصية.

إذا ضاع الطرد أو تعرض للتلف، قم بالإبلاغ عنه فورًا إلى دعم SendPal للتحقيق والمساعدة.

يستخدم SendPal التشفير لحماية بياناتك ويضمن معاملات آمنة من خلال بوابات الدفع الموثوقة.

نعم، يسمح SendPal بالشحنات الدولية. تأكد من الالتزام بلوائح الجمارك في بلد الوجهة.

يمكنك الاتصال بالناقل من خلال ميزة الدردشة داخل التطبيق بعد تأكيد الطلب.

يمكنك تتبع شحنتك باستخدام ميزة الدردشة داخل التطبيق مع الناقل.

إذا تأخرت شحنتك، يرجى التواصل مع دعم SendPal للحصول على المساعدة والتحديثات.

تشمل العناصر المحظورة المواد الخطرة، المواد غير القانونية، والعناصر المقيدة وفقًا للوائح الدولية.